Introducción

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de Colchonería Romero, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Información y servicios

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información, producto o servicio sin previo aviso a los clientes. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc… podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Responsabilidad del portal sobre los contenidos

La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la empresa no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.

En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

Cumplimiento LOPD

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.

El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: info@colchoneriaromero.com

Generalidades

Los precios que puede ver en el portal son precios con IVA incluido. Los gastos de aduanas e impuestos generados en el caso de exportaciones correrán siempre por cuenta del cliente, siendo Colchonería Romero ajenos a ellos.

Si no encuentra el producto que está buscado puede ponerse en contacto a info@colchoneriaromero.com e intentaremos localizarle el producto que desea.

La instalación de alguno de los accesorios de este portal puede llevar a un resultado No apto de la ITV. En todo momento podrá consultar a nuestros agentes mediante llamada telefónica o email si el producto que desea adquirir dispone de homologación y/o puede o debe ser homologado previamente.

La empresa no se hace responsable bajo ningún caso de cualquier tipo de deterior en el vehículo por causa de algún producto adquirido en Colchonería Romero. Así mismo la empresa siempre aconseja que los productos adquiridos en este portal sean instalados por profesionales del sector.

Política de devoluciones

Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado excepto el importe abonado correspondiente a los gastos de envio. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso por el mismo método de pago por el que haya sido efectuada la compra.

Pasado el plazo de los 14 días naturales desde que reciba su pedido el derecho a desistimiento expirará.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario: Enviar un email a info@colchoneriaromero.com con los siguientes datos:

Nombre completo:
Nº de Pedido:
Ref de artículos que desea devolver:
Motivo: (no obligatorio)

Para aceptar el desistimiento, cambio o devolución los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original con sus etiquetas y cajas intactas y sin haber sido usado o instalado de manera que la empresa pueda devolver o revender estos productos como un artículo nuevo. El embalaje del producto no puede traer cinta o pegatinas de la mensajería pegadas, por lo que se aconseja que los productos sean embalados o metidos dentro de otra caja para su devolución.

Los productos a devolver deben ser enviados por el cliente asumiendo este los gastos de envío (incluido gastos de aduana si los hubiese) a Colchonería Romero. Sin ninguna demora indebida y en cualquier caso antes de 14 días desde la aceptación de la devolución de los productos.

El derecho de desistimiento no es valido para artículos específicos para un modelo de vehículo o año concreto, artículos con componentes electrónicos, artículos outlet, y/o artículos con fabricación por encargo. No obstante la empresa se compromete a hacer todo lo posible por aceptar la devolución de este tipo de artículos siempre que sea posible, pero el cliente deberá asumir los gastos de re-stockaje, gastos de envío y otros gastos que se generen para esta devolución.

No se aceptará ninguna reclamación o devolución que no cumpla todas las condiciones citadas.

Defectos por el transporte

Si al recibir el pedido el cliente aprecia de forma visible que el paquete tiene daños efectuados por el transporte, el cliente deberá indicarlo en el alabaran de entrega de la compañía y revisar que los productos están en perfecto estado en presencia del transportista. Al firmar el albarán de entrega está confirmando que el paquete llegó en perfecto estado, por lo que si tiene algún golpe o defecto el cliente deberá indicarlo en el albarán para que quede constancia en caso de tener que abrir una reclamación con la empresa de transporte.

Así mismo también deberá comunicar a Colchonería Romero el incidente con el envío con la finalidad de poder ayudarle a darle una solución al cliente lo antes posible.

Garantía

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Las condiciones de la garantía son las siguientes:

La empresa no está obligada en ningún caso a la devolución del importe del producto que se encuentre defectuoso y si obligada a cubrir por garantía.

Las reparaciones o cambios por garantías serán gratuitas para el cliente excluyendo los gastos de envío generados.

Se excluyen de garantía aquellos productos con componentes electrónicos y accesorios que no hayan sido instalados en un taller profesional del sector.

Condiciones de pago

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.